1. Yleistä ja myyjän tiedot
Näitä tilaus- ja toimitusehtoja sovelletaan Eurontuotteet.fi-verkkokaupan kautta tehtäviin tuotetilauksiin. Verkkokaupan omistaa ja sitä ylläpitää:
- Yritys: Korhone.com
- Y-tunnus: 2394190-3
- Osoite: Riihitie 5, 77380 Kantala
- Sähköposti: jani@eurontuotteet.fi
- Puhelin: 040 327 4570
Verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille (kuluttajille) Suomeen. Alle 18-vuotiaat voivat tilata tuotteita huoltajan suostumuksella. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja ja Suomen kuluttajansuojalakia.
2. Hinnat ja tuotetiedot
- Kaikki verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron (ALV 25,5 %).
- Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimituskuluja, vaan ne ilmoitetaan ja lisätään tilauksen loppusummaan kassavaiheessa ennen tilauksen hyväksymistä.
3. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
- Tuotteet tilataan verkkokaupan sivustolla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla tilaus kassapalvelussa. Tilauksen tekemisen yhteydessä asiakkaan tulee antaa täydelliset ja oikeat yhteystiedot (nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero).
- Sitova kauppasopimus syntyy, kun verkkokauppa on lähettänyt asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen automaattisen tilausvahvistuksen.
- Asiakkaan on tarkistettava tilausvahvistuksen sisältö viipymättä ja otettava tarvittaessa yhteys asiakaspalveluun.
4. Maksutavat
Verkkokaupassa on käytössä seuraavat turvalliset maksutavat:
- WooPayments: Luotto- ja pankkikorttimaksut (Visa, Mastercard) sekä mahdolliset digitaaliset lompakot (Apple Pay, Google Pay). Myös laskutusmahdollisuus Klarnalla
- SEPA-tilisiirto: Ennakkomaksu suoraan verkkokaupan pankkitilille. Tilaus käsitellään ja toimitetaan, kun suoritus näkyy pankkitilillämme.
5. Toimitustavat, -kulut ja -ajat
Toimitamme tilauksia Suomeen. Toimitukseen käytetään pääsääntöisesti Matkahuollon XXS-pakettia. Jos paketti ei mahdu XXS-kokoon, tällöin Postin Pikkupaketti.
| Toimitustapa | Toimitusaika | Toimituskulu |
| Matkahuolto XXS-paketti | 1–3 arkipäivää | 4,90 € (Ilmainen yli 10 € tilauksille) |
Tilaukset käsitellään ja lähetetään pääsääntöisesti 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta tai SEPA-tilisiirron kirjautumisesta. Mikäli tuotteen toimitusaika poikkeaa normaalista, ilmoitamme tästä asiakkaalle sähköpostitse.
6. Peruuttamisoikeus ja palautusehdot (14 vrk)
Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden oikeus peruuttaa kauppa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tavara on vastaanotettu.
- Palautuskustannukset: Verkkokaupalla ei ole käytössä ilmaisia asiakaspalautustunnuksia. Asiakas vastaa itse palautuksesta aiheutuvista toimitus- ja postituskuluista.
- Palautuksen tekeminen:
- Ilmoita palautuksesta aina etukäteen sähköpostitse osoitteeseen jani@eurontuotteet.fi ennen tuotteen lähettämistä.
- Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseensa. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja uutta vastaavassa kunnossa.
- Lähetä paketti omalla kustannuksellasi ilmoitettuun palautusosoitteeseen. Säästä palautuksen lähetyskuitti ja seurantatunnus.
- Palautamme tuotteesta maksetun hinnan viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen ja todenneet sen myyntikuntoiseksi.
7. Noutamattomat paketit
Paketin noutamatta jättäminen noutopisteestä ei ole sama asia kuin tuotteen peruutusoikeuden käyttäminen. Noutamatta jätetyistä paketeista, joista ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, myyjällä on oikeus periä 15,00 € käsittely- ja toimituskulu toteutuneiden rahti- ja käsittelykustannusten kattamiseksi.
8. Reklamaatiot, virhevastuu ja takuu
- Jos toimitettu tuote on vioittunut, virheellinen tai väärä, asiakkaan tulee ilmoittaa virheestä asiakaspalveluumme kohtuullisessa ajassa (viimeistään 14 vuorokauden kuluessa virheen havaitsemisesta) osoitteeseen jani@eurontuotteet.fi.
- Verkkokaupalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista.
9. Ylivoimainen este (Force Majeure)
Korhone.com ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat verkkokaupan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä (esim. työtaistelu, lakko, luonnonmullistus, viranomaismääräys tai yleisen liikenteen keskeytys).
10. Erimielisyyksien ratkaiseminen ja sovellettava laki
Näihin ehtoihin ja verkkokaupan kautta tehtyihin sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttajalla on oikeus saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä Kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).